سياسة الخصوصية
البيانات التي نجمعها
نجمع ما تُدخله بنفسك في نموذج التواصل: الاسم ورقم الهاتف ونوع الطلب والمحافظة، والبريد الإلكتروني واسم المشروع والتفاصيل إن أضفتها. كما نجمع بيانات تصفّح عامة عبر بكسل ميتا (موضّح أدناه).
كيف نستخدمها
نستخدم هذه البيانات للرد على طلبك والتواصل معك بخصوص خدماتنا، ولقياس أداء إعلاناتنا وتحسينها. لا نبيع بياناتك لأي طرف.
حفظ الطلب والإرسال عبر واتساب
عند إرسال النموذج من الموقع أو من تطبيق زقاق نحفظ طلبك لدى فريق زقاق ونعطيك رمزاً لمتابعته، ولا يطّلع عليه إلا فريقنا. لحماية النموذج من الإساءة نحتفظ ببصمة مشفّرة لعنوان IP بدل العنوان نفسه. إذا تعذّر حفظ الطلب نعرض عليك إرساله عبر واتساب برسالة جاهزة لا تُرسل إلا بعد أن تضغط «إرسال» داخل واتساب، وتخضع تلك المحادثة لسياسة خصوصية واتساب.
تطبيق زقاق على الموبايل (أندرويد وآيفون)
يعمل التطبيق بدون حساب أو تسجيل. لا يجمع منك شيئاً إلا عندما ترسل استفساراً أو طلب معاينة:
- ما نستلمه مع الطلب: الاسم الكامل، ورقم الهاتف، والمحافظة، والوقت المفضّل للمعاينة والتفاصيل إن كتبتها. يصل الطلب مشفّراً (HTTPS) إلى خادم زقاق، ولا يطّلع عليه إلا فريقنا، ولا نشاركه مع أي طرف ولا نبيعه.
- متابعة الطلب: يعطيك التطبيق رمزاً يبدأ بـ ZQ-. يُرسل الرمز مع رقم هاتفك إلى خادمنا لعرض حالة طلبك في «طلباتي».
- ما يبقى على جهازك فقط: المفضلة، وقائمة المقارنة، وآخر قائمة مشاريع حمّلتها، ورموز طلباتك. ويحفظ التطبيق اسمك ورقمك ومحافظتك لتعبئة الطلب التالي. هذه لا تُرسل إلينا، وتُحذف بمسح بيانات التطبيق أو بإزالته من جهازك.
- ما لا يفعله التطبيق: لا يطلب موقعك ولا الكاميرا ولا جهات الاتصال. ولا يحتوي على إعلانات، ولا على بكسل ميتا أو أي أداة تحليلات أو تتبّع. واتساب والاتصال والخريطة تُفتح في تطبيقاتها الخاصة.
نحتفظ بطلبك لدى فريق زقاق لمتابعته والرد عليك، ونحذفه متى طلبت ذلك كما في الفقرة الأخيرة.
بكسل ميتا على الموقع (فيسبوك وإنستغرام)
نستخدم بكسل ميتا لقياس أداء إعلاناتنا وعرضها على المهتمين. يسجّل البكسل الصفحات التي تزورها وضغطك على أزرار التواصل وإرسال النموذج، وقد يرسل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني بعد تشفيرهما (Hash) لمطابقتك بحسابك على ميتا، دون أن تطّلع ميتا على البيانات نفسها. تخضع هذه البيانات لسياسة خصوصية ميتا، ويمكنك التحكم بالإعلانات التي تراها من إعدادات الإعلانات في حسابك على فيسبوك أو إنستغرام.
طلب حذف بياناتك
لأي استفسار عن بياناتك أو لطلب حذفها، تواصل معنا بالاتصال على +964 787 197 7717 أو عبر واتساب، واذكر رقم هاتفك ورمز الطلب إن وُجد.